Conditions de retour

Nous sommes dédiés à votre satisfaction et nous nous engageons à rendre votre expérience avec Atypique World agréable et sans tracas. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.

1/ Délais de retour

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date de réception.

2/ Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3/ Remboursement

Si le produit n'a pas fait l'objet d'une demande de remplacement, après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

4/ Echanges

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité en stock. Les frais de retour et d'envoi du nouvel article sont à la charge du client.

5/ Articles exclus

Certains articles, comme les Fidgets, les produits personnalisés ou en promotion, sont exclus des retours, sauf en cas de défaut.

6/ Réclamation

En cas de réclamation ou de produit défectueux, contactez immédiatement notre service client pour une résolution rapide.

7/ Etat du produit

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.

8/ Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via serviceclient@atypiqueworld.com. Lors de l'envoi de votre produit de remplacement, un bordereau d'envoi colissimo sera mis dans votre colis afin de nous retourner le produit à échanger sans frais. Il ne vous restera plus qu'à coller la partie destinée à cet effet sur votre envoi et de déposer le colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Pour toute question veuillez contacter notre service client par email à l'adresse suivante serviceclient@atypiqueworld.com.